রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

tkk1971-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর লেনদেনের জন্য ব্যবহার হয়। এই তথ্য কীভাবে জমা হয়, কোথায় রাখা হয় আর কার সাথে শেয়ার হয় না, তার পুরো চিত্র নিচে পাবেন।

তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতি
tkk1971 আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি
সহায়তা পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো ভুল ডেটা ঠিক করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন, আমাদের টিম বিষয়টি দেখে দ্রুত উত্তর দেবে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠাতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে মেসেজ করুন, যাচাই শেষে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ, যেমন আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়া, ইমেইলের মাধ্যমে পাঠালে লিখিত জবাব পাবেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ধরন

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার লগইন তথ্য আর পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়, যাতে মোবাইল বা ব্রাউজার — যেভাবেই প্রবেশ করুন না…

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে আর লবি দ্রুত লোড করতে ছোট কুকি ফাইল ব্যবহার হয়; এগুলো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়, শুধু আপনার…

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনের সময় আপনার bKash বা Nagad নম্বর অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলিয়ে যাচাই করা হয়, যাতে ভুল ব্যক্তির কাছে টাকা…

তথ্য ধরে রাখার সময়

লেনদেন ও লগইন রেকর্ড ততদিন রাখা হয় যতদিন প্রয়োজন হয় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আর বিরোধ সমাধানের জন্য, এরপর নিয়ম অনুযায়ী মুছে…

তথ্য শেয়ারিং সীমা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং আর আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হয়, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোথাও পাঠানো হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান, প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধু জমা-উত্তোলন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বিক্রি করা হয় না, শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং আর আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান; যাচাই শেষে আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে, যা আপনার অঞ্চলের আইনের উপরও নির্ভর করে।

না, মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার — দুই ক্ষেত্রেই একই এনক্রিপশন ব্যবহার হয়, তাই ডিভাইস পরিবর্তন করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট নিরাপদ থাকে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার নতুন করে করতে হতে পারে, কারণ এগুলো আপনার প্রবেশ মনে রাখতে সাহায্য করে, নিরাপত্তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নয়।

জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড ততদিন রাখা হয় যতদিন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজন হয়, নির্দিষ্ট সময় পর নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট, অ্যাকাউন্ট সহায়তা বা ইমেইল — এই তিন পথেই আমাদের টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন, প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জবাব দেওয়া হয়।